კარ-ფანჯრის გარანტია: როგორ გაარჩიო ნამდვილი გარანტია ცარიელი დაპირებისგან

შეკვეთის დღეს თითქმის ყველა კომპანია ერთსა და იმავეს გეუბნება: „გარანტია გვაქვს, არაფერზე იდარდო". ორი ზამთრის შემდეგ კი აივნის კარი აღარ იკეტება, ფანჯრის კუთხეში ნესტის ლაქა ჩნდება და რეკავ. ტელეფონს ან არავინ იღებს, ან გესმის: „ეს გარანტიაში არ შედის".

ასეთი რამ თბილისში ბევრს შეემთხვა. გარანტია, რომელიც მხოლოდ სიტყვაა, სწორედ მაშინ ქრება, როცა ყველაზე მეტად გჭირდება.

ამ სტატიაში მარტივად აგიხსნი, რას უნდა ფარავდეს კარ-ფანჯრის გარანტია, როგორ გაარჩიო ნამდვილი გარანტია ცარიელი დაპირებისგან და რა უნდა ჰკითხო კომპანიას, სანამ ფულს გადაიხდი.

რას უნდა ფარავდეს კარ-ფანჯრის გარანტია?

კარ-ფანჯრის ნამდვილი გარანტია ოთხ რამეს ფარავს: ფანჯარა არ უნდა დეფორმირდეს, წვიმა და ქარი არ უნდა შემოუშვას, ფერი არ უნდა დაკარგოს და სითბო უნდა შეინარჩუნოს. სწორედ ამ ოთხი რამისთვის ყიდულობ კარ-ფანჯარას. თუ გარანტია რომელიმე მათგანს არ ფარავს, ის უკვე ნახევარი გარანტიაა.

Karfanjara Hilux-ის 15 წლიანი გარანტია ზუსტად ამ ოთხ რამეს ფარავს: კარ-ფანჯარა არ დეფორმირდება, წვიმას და ქარს არ შემოუშვებს, ფერს არ დაკარგავს და ენერგოეფექტურობას შეინარჩუნებს.

როგორ გამოიყურება ეს პრაქტიკაში?

წარმოიდგინე, რომ მეხუთე ზამთარში აივნის დიდმა კარმა მძიმედ დაიწყო დახურვა, ქვედა კუთხიდან კი ცოტა უბერავს. ნამდვილი გარანტიის შემთხვევაში კომპანიას ურეკავ, სპეციალისტი მოდის, ფრთას არეგულირებს, საჭიროების შემთხვევაში რეზინას ცვლის და შენ ამაში არაფერს იხდი. ცარიელი დაპირების შემთხვევაში კი სპეციალისტის გამოძახებასაც იხდი, დეტალსაც და კიდევ დიდხანს კამათობ, ვისი ბრალია.

ორივე შემთხვევაში ფანჯარა თავიდან ერთნაირად გამოიყურებოდა. განსხვავება მხოლოდ იმ დღეს გამოჩნდა, როცა რამე გაფუჭდა.

გარანტია მონტაჟზეც უნდა ვრცელდებოდეს

ბევრი კომპანია გარანტიას მხოლოდ პროფილზე ან მინა-პაკეტზე გაძლევს. ფანჯრის პრობლემების დიდი ნაწილი კი მონტაჟიდან მოდის: ცუდად დაცული ნაპრალი, თარაზოდან გადახრილი ჩარჩო, არასწორად დახრილი რაფა. თუ გარანტია მონტაჟს არ ფარავს, იქ, სადაც ყველაზე ხშირად ფუჭდება, პასუხისმგებელი არავინ გყავს. დაწვრილებით ამაზე სხვა სტატიაში დავწერეთ: რატომ ფუჭდება კარგი ფანჯარაც ცუდი მონტაჟით.

პროფილის მწარმოებლის გარანტია კომპანიის გარანტია არ არის

ზოგჯერ გეტყვიან: „პროფილზე მწარმოებელი დიდ გარანტიას იძლევა". ეს შეიძლება მართალიც იყოს, მაგრამ ასეთი გარანტია მხოლოდ პროფილს ეხება. როცა კარი ჩამოიწევს ან ფანჯრიდან დაუბერავს, პროფილის მწარმოებელს საზღვარგარეთ ვერ დაურეკავ. შენ ისეთი კომპანია გჭირდება, რომელიც აქ არის, მოვა და გაასწორებს.

როგორ გავარჩიო ნამდვილი გარანტია ცარიელი დაპირებისგან?

ნამდვილ გარანტიას სამი ნიშანი აქვს: ზუსტად იცი, რას ფარავს, იცი, ვის დაურეკო, და კომპანია წლებია ბაზარზეა, ანუ ხვალ არ გაქრება. თუ ამ სამიდან ერთზე მაინც პასუხი ბუნდოვანია, გარანტია მხოლოდ სიტყვაა. ამის შემოწმებას ათი წუთი სჭირდება, და ეს ათი წუთი წლების თავისტკივილს გადაგარჩენს.

რამდენი წელია კომპანია ბაზარზე?

15 წლიანი გარანტია მხოლოდ მაშინ ღირს რამე, თუ კომპანია 15 წლის შემდეგაც იარსებებს. თუ კომპანია ორი წლის წინ გაიხსნა, მისი გრძელი გარანტია ჯერ არავის გამოუცდია. Karfanjara Hilux 2005 წლიდან აწყობს და ამონტაჟებს კარ-ფანჯარას თბილისსა და მის შემოგარენში, ანუ 20 წელზე მეტია. ასეთ კომპანიას გარანტია საქმით აქვს გამოცდილი, არა მხოლოდ რეკლამაში.

ძალიან გრძელი გარანტია იაფფასიან ფანჯარაზე

თუ იაფფასიან კარ-ფანჯარაზე 20 ან 25 წლის გარანტიას გპირდებიან, ფრთხილად იყავი. გარანტია კომპანიას ფული უჯდება: ყოველ გამოძახებას, ყოველ შეცვლილ რეზინას თუ სახელურს ვიღაც იხდის. როცა ფასი ძალიან დაბალია, ამ ხარჯისთვის ფასში ადგილი აღარ რჩება. ამიტომ ასეთი დიდი დაპირება ხშირად ისეთი დაპირებაა, რომლის შესრულებასაც არავინ აპირებს.

ერთი კომპანია თუ სამი სხვადასხვა?

ზოგან ფანჯარას ერთი ზომავს, მეორე აწყობს, მესამე კი ამონტაჟებს. პრობლემის დღეს ყველა მეორეზე მიუთითებს და შენ შუაში რჩები. როცა ერთი კომპანია ზომავს, აწყობს და ამონტაჟებს, გარანტიაზეც ერთი კომპანია აგებს პასუხს.

გარანტია იმდენი ღირს, რამდენიც ის კომპანია, რომელიც მას გაძლევს. ცარიელი დაპირება პირველ ზამთარსაც ვერ უძლებს.

რა უნდა ჰკითხო კომპანიას გარანტიაზე შეკვეთამდე?

შეკვეთამდე კომპანიას ხუთი კითხვა დაუსვი: რას ფარავს გარანტია, ფარავს თუ არა მონტაჟს, ვინ მოვა გასასწორებლად, რა შემთხვევაში არ მოქმედებს და რა მოვლა სჭირდება ფანჯარას. სერიოზული კომპანია ამ კითხვებზე პირდაპირ და კონკრეტულად გიპასუხებს. თუ პასუხი მხოლოდ „ნუ ღელავ, ყველაფერი კარგად იქნება" არის, ესეც პასუხია.

• რას ფარავს გარანტია ზუსტად? კარგი პასუხი კონკრეტულია: დეფორმაცია, ჰერმეტულობა, ფერი და სითბო. ცუდი პასუხია „ყველაფერს", რადგან „ყველაფერი" პრობლემის დღეს უცებ ძალიან ცოტა აღმოჩნდება ხოლმე.
• მონტაჟსაც ფარავს? თუ არა, ჰკითხე, ვინ აგებს პასუხს, როცა ფანჯრის ირგვლივ ნესტი გამოჩნდება.
• ვინ მოვა გასასწორებლად? კომპანიის საკუთარი ბრიგადა, თუ ვიღაც, ვისაც პირველად ხედავ.
• რა შემთხვევაში არ მოქმედებს გარანტია? ყველა გარანტიას აქვს გამონაკლისი, მაგალითად, თუ ფანჯარა სხვამ გადააკეთა ან ძლიერად დაარტყეს. ეს ნორმალურია. ცუდია, როცა გამონაკლისებს მხოლოდ მაშინ გაიგებ, როცა რამე უკვე გაფუჭდა.
• რა მოვლა სჭირდება ფანჯარას? ფურნიტურას დროდადრო მოვლა სჭირდება. ჰკითხე, რა უნდა გააკეთო შენ და რას აკეთებს კომპანია, რომ გარანტიამ იმუშაოს.

Karfanjara Hilux-ის კარ-ფანჯარას თავად კომპანიის გუნდი ზომავს, აწყობს და ამონტაჟებს ASISTAL TH62 პროფილით, ROTO ფურნიტურით და GUARDIAN ან AGC მინით. ამიტომ პრობლემის დღეს გარკვევა არ გიწევს, ვინ არის დამნაშავე, პროფილი, მინა თუ მონტაჟი: პასუხს ერთი კომპანია აგებს.

დასკვნა

კარ-ფანჯარას ერთხელ ყიდულობ და მასთან ერთად წლების განმავლობაში ცხოვრობ. ნამდვილი გარანტია ნიშნავს, რომ ამ წლებში პრობლემასთან მარტო არ დარჩები: იცი, ვის დაურეკო, და იცი, რომ გაასწორებენ. ამიტომ ფასების შედარებისას გარანტიაც შეადარე, მარტო წლების რაოდენობით კი არა, იმით, რას ფარავს და ვინ დგას მის უკან. სწორედ ასე გაარჩევ ალუმინის კარ-ფანჯარას 15 წლიანი გარანტიით იაფფასიანი დაპირებისგან.

აირჩიე კომპანია, რომლის გარანტიაც წლებით არის გამოცდილი და არა მხოლოდ სიტყვით.